Tilbagebetalings politik

Du har ret til at fortryde denne handel uden at angive nogen grund inden for 14 dage.

Hvis du fortryder købet, skal du for egen regning sende varen retur til følgende adresse:

HEIRING
Gl. Viborgvej 2
8920 Randers NV
Danmark

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dato, hvor du eller en anden tredjepart end fragtmanden og angivet af dig får fysisk besiddelse af varerne.

Når du sender varen retur, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Hvis der er spor af smykket, der er brugt, tages dette ikke retur. Ved refundering af det fulde beløb skal alt sendes med retur (Mulepose, Smykkeskrin mm).

Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, får du dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft mulighed for at undersøge den.

Ved uafhentede pakker som vi modtager retur, vil der blive trukket de samlede fragtomkostninger på 112 kr.

Beløbet indsættes på den konto, der er brugt til købet.

Fejllevering og defekte varer: Skulle en forkert eller defekt vare mod forventning sendes, bedes du hurtigst muligt informere os på e-mail om, hvad fejlen/manglen består af. (Ordre nr. Skal fremgå af e-mailen).

I henhold til købeloven tilbyder vi 2 års reklamationsret.

Der tages forbehold for trykfejl.

RETUR FRA LANDE UDENFOR EU

Venligst følg nedenstående for at sikre en korrekt returforsendelse og en hurtig retur ekspedition:

Pak varen forsvarligt ind – Sørg for, at varen er i original stand og pakket forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten.

Mærkning af pakken – På ydersiden af pakken skal du tydeligt skrive: "Return Goods - No Commercial Value" samt "Return of Danish Goods" for at undgå, at vi bliver opkrævet importmoms og told.

Vedlæg en kopi af fakturaen – Læg en kopi af din oprindelige faktura i pakken og skriv "Return for refund" på den.

Toldpapirer – Når du sender retur, skal pakken ledsages af korrekte tolddokumenter. Angiv, at der er tale om en returvare, og anvend den relevante toldkode (HS-kode) 7113.19.00

Forsendelsesmetode – Vi anbefaler, at du sender pakken med en sporbar forsendelsesmetode såsom PostNord, DHL eller UPS.

Returfragten er for egen regning.

📦 Returadresse:

Heiring
Gl. Viborgvej 2
8920 Randers NV
Danmark